よくあるご質問(FAQ)

アクセサリーのお直しについて

お客様に永くお使いいただくために、アクセサリーのお直しを承っております。下記をご確認の上お申し込みください。

※商品の状態によっては修理できない場合がございます。
※金具の取り替え等は、加工費に別途材料費を頂戴しております。

▶︎修理のお問い合わせはこちらから

【修理内容】

〇アクセサリーの金具が外れた

〇金具が古くなったので新しくしたい
〇ネックレスチェーンが切れたので交換したい

〇モチーフ(陶磁器)が割れた(かけた)
〇モチーフ裏面の接着部分(樹脂)が古くなったので新しくしたい
〇陶磁器の汚れをきれいにしたい

〇キャッチを交換したい

〇ピアス・イヤリングを片方紛失してしまったので片方のみ購入したい

〇モチーフは変えずに、ピアス(あるいはイヤリング)をイヤリング・ネックレス・ブレスレットなどに変更したい
〇その他

【修理品のご送付先】

〒253-0022

神奈川県茅ヶ崎市松浪2-2-80

SHIN SHIGEOKA STUDIO 宛

tel:080-1114-4728

【修理品の配送方法】

陶磁器が割れないように梱包をお願いいたします。交換をご希望の金具(破損、不良、古くなったもの)などはお持ちでしたら併せてお送りください。

返送の際に必要となりますので、「お名前、ご住所、お電話番号」を必ずご記載ください。

【送料】
恐れ入りますが配送に関する費用はお客様にてご負担をお願いおります。
・お客様からの発送
 各種配送会社の元払いにてお手続き下さい
・こちらからの返送
 送料:500円(通常)

【お直しの納期】

お直し内容によって異なりますが、通常約1週間~1ヶ月のお時間を頂いております。

【その他のご相談】
上記以外の修理に関しましてはお問い合わせください。
▶︎その他お問い合わせはこちらから

ギフトラッピングはできますか?

ArtOpus.SHONANの作品は、全て“ギフト”と考えておりますので、無料でオリジナルのギフトパッケージでお届けしています。

その他、プレゼントの際にお使いいただけるブランドショップバッグ(有料)もご用意しておりますので、商品ご購入の際にオプションよりご選択いただけます。